Easybank Österreich: Erfahrungen, Konditionen, Angebote

Da ich viele positive Berichte über die Easybank als Kreditgeber gelesen habe, entschloss ich mich einen Antrag dort zu stellen. Sie werben damit, dass der Kredit so rasch wie möglich abgewickelt wird, und bei positiver Prüfung zur Auszahlung gelangt. So weit so gut, habe meinen Antrag gestellt, alle Dokumente hochgeladen und für die Legitimierung den Postweg gewählt. Nicht mal einen Werktag später kontaktierte mich dann eine sehr freundliche Mitarbeiterin bezüglich einer Frage die wir schnell geklärt hatten! Ansonsten hatten wir alles erledigt, sie meinte sieht gut aus sie haben alles was sie brauchen. Am nächsten Tag erhielt ich die Meldung mich bitte über EPS zu legitimieren und die Überweisungsbestätigung zu übermitteln, das tat ich selbstverständlich auch. Aber das war´s. Das ist nun 2 Wochen her, und ich habe keine Rückmeldung mehr erhalten. Letzte Woche rief ich mal zur Sicherheit an, ob sie denn eh alles erhalten haben, meinte die Dame in der Serviceline ja, ja es wäre alles angekommen, und mit der Bitte um Geduld. Das ist nun wieder eine Woche her… also von rascher Bearbeitung ist hier eher nicht die Rede.. solange dauert nicht mal die gesamte Abwicklung persönlich in der Bank. Da ich mir sonst nichts zu Schulden habe kommen lassen, kann ich mir auch nicht vorstellen, dass es etwas mit meiner Bonität zu tun hat, da könnten sie ja immerhin einfach ablehnen. Aber es kommt leider gar keine Rückmeldung! .. Nicht, dass ich die Bank nun schlecht machen möchte oder dergleichen über den Service kann man nichts sagen, von der Serviceline sind sie alle sehr freundlich und bemüht gewesen keine Frage. Nur die restliche Vorgehensweise verstehe ich nicht so ganz. Also ich denke, man braucht in jeden Fall sehr viel Geduld bei der Easybank (wenn es um einen Kreditantrag geht) und ihre Werbung, sie sind sehr flott stimmt somit eher weniger. Dabei merken sie sogar extra an, dass sie deshalb so flott bearbeiten, da sie wissen wie nervös man sein kann, während man auf die Entscheidung wartet. Kredite sind ja für viele auch Lebensverändernd! Also im Großen und Ganzen eine sehr sympatische Bank muss ich sagen, aber das finde ich weniger OK.

Meine Kreditkarte wurde plötzlich gesperrt ohne das ich von der Easy Bank entsprechend und ausführlich darüber informiert wurde. Leider konnte ich aufgrund der Sperre keine wichtigen Einkäufe mehr tätigen, schlimmer noch ich konnte keine Flugbuchungen mehr durchführen. Eine Bitte um Aufklärung würde nicht beantwortet, und nach einigen Versuchen und ewig langer Warteschleife wurde ich ohne Kommentar und unhöflich abgewimmelt.

Diese Bank ist nicht in der Lage sich zu melden – sei es per Mail oder Anruf. Mit der Bearbeitung eines Anliegens dauert es Monate und währenddessen schicken sie brav Mahnungen nachhause. Und wenn man endlich jemanden erreicht fann heißt es der Vertrag wird diede Woche noch fertig .. warte seit oktober auf den Vertrag und es ist mittlerweile schon Dezember.

So eine bank hab ich wirklich noch nicht erlebt 0 Sterne wenn es möglich wäre

Prinzipiell ist das Angebot von den Konditionen gut, manche Bankgeschäfte wie Depot funktionieren schnell und zuverlässig. Ein Kontowechsel des Gehaltskonto würde ich derzeit nicht mehr empfehlen. Schlicht und ergreifend deshalb, da man erst nach 3 Gehaltseingänge/Pensionseingängen überhaupt eine Kreditkarte oder einen Überziehungsrahmen beantragen kann. Wenn man daher im guten Glauben auf die bisherige Bonität sein altes Konto gekündigt hat, kann man im nächsten Urlaub bei ein wenig Pech dann nicht einmal mehr ein Hotel reservieren oder einen Mietwagen ausleihen ;-). Das können andere Banken wie die DKB deutlich besser.